PĆ³litica de privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es MAFER PERFUMES, con domicilio en CĆŗcuta, CC JardĆn Plaza Local 96 y correo de contacto [email protected].
Esta PolĆtica de Privacidad describe cĆ³mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la informaciĆ³n personal de los usuarios que interactĆŗan con nuestra tienda online de perfumes.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- DirecciĆ³n de envĆo y facturaciĆ³n
- NĆŗmero de telĆ©fono
- Correo electrĆ³nico
- Datos de pago (procesados de forma segura por el proveedor correspondiente)
- Comentarios, consultas o mensajes enviados al servicio de atenciĆ³n al cliente
b) Datos recopilados automƔticamente
- DirecciĆ³n IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y datos de navegaciĆ³n
- EstadĆsticas de uso del sitio
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos y envĆos.
- Brindar atenciĆ³n al cliente y responder consultas.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
4. LegitimaciĆ³n del Tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- EjecuciĆ³n de un contrato de compra.
- Consentimiento explĆcito del usuario (por ejemplo, suscripciĆ³n a newsletter).
- InterĆ©s legĆtimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. ComparticiĆ³n de Datos con Terceros
Podemos compartir informaciĆ³n personal con:
- Empresas de mensajerĆa para realizar entregas.
- Procesadores de pago, quienes gestionan los cobros de forma segura.
- Proveedores tecnolĆ³gicos (hosting, plataforma web, analĆtica).
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
En todos los casos, solo se compartirƔn datos estrictamente necesarios y bajo acuerdos de confidencialidad.
6. ConservaciĆ³n de los Datos
Los datos se conservarƔn mientras:
- Exista una relaciĆ³n comercial o contractual,
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales,
- O el usuario no solicite su eliminaciĆ³n.
Los datos utilizados para fines comerciales se conservarƔn hasta que el usuario retire su consentimiento.
7. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- RectificaciĆ³n de datos incorrectos o incompletos
- SupresiĆ³n de su informaciĆ³n (āderecho al olvidoā)
- OposiciĆ³n al tratamiento
- LimitaciĆ³n del uso de datos
- Portabilidad de la informaciĆ³n
Para ejercer estos derechos, debe contactarnos en: [email protected]
8. Seguridad de la InformaciĆ³n
Implementamos medidas tƩcnicas y organizativas para proteger los datos contra:
- Acceso no autorizado
- PĆ©rdida accidental
- AlteraciĆ³n o divulgaciĆ³n indebida
Sin embargo, ningĆŗn sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la protecciĆ³n absoluta.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la experiencia de navegaciĆ³n
- Analizar el comportamiento del usuario
- Personalizar contenido y ofertas
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuraciĆ³n de su navegador o desde el panel de preferencias del sitio.
10. Enlaces a Sitios Externos
La Tienda puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables por las prĆ”cticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus polĆticas individualmente.
11. Cambios en la PolĆtica de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta PolĆtica de Privacidad en cualquier momento.
La Ćŗltima versiĆ³n estarĆ” siempre disponible en este sitio web.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, contactar a:
MAFER PERFUMES
Email: [email protected]
TelƩfono: 3044441454
DirecciĆ³n: CĆŗcuta, CC JardĆn Plaza Local 96
