1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es MAFER PERFUMES, con domicilio en Cúcuta, CC Jardín Plaza Local 96 y correo de contacto [email protected].
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestra tienda online de perfumes.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos de pago (procesados de forma segura por el proveedor correspondiente)
- Comentarios, consultas o mensajes enviados al servicio de atención al cliente
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y datos de navegación
- Estadísticas de uso del sitio
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.
- Brindar atención al cliente y responder consultas.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Ejecución de un contrato de compra.
- Consentimiento explícito del usuario (por ejemplo, suscripción a newsletter).
- Interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir información personal con:
- Empresas de mensajería para realizar entregas.
- Procesadores de pago, quienes gestionan los cobros de forma segura.
- Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma web, analítica).
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
En todos los casos, solo se compartirán datos estrictamente necesarios y bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras:
- Exista una relación comercial o contractual,
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales,
- O el usuario no solicite su eliminación.
Los datos utilizados para fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
7. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Supresión de su información (“derecho al olvido”)
- Oposición al tratamiento
- Limitación del uso de datos
- Portabilidad de la información
Para ejercer estos derechos, debe contactarnos en: [email protected]
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida accidental
- Alteración o divulgación indebida
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la protección absoluta.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
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10. Enlaces a Sitios Externos
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11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La última versión estará siempre disponible en este sitio web.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, contactar a:
MAFER PERFUMES
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Dirección: Cúcuta, CC Jardín Plaza Local 96